営業研修

活躍する営業職に必要なスタンスが身に付く

活躍する営業職とは、お客様の問題解決のパートナーになることができる人です。
お客様の問題解決とは、お客様の理想の状態と現状のギャップを生んでいる要因を解消することです。
そしてパートナーとして潜在ニーズを引き出し、商品の利点を伝えて顧客単価を高める農耕型営業のスタンスを育みます。

潜在ニーズを顕在ニーズにするための質問と傾聴のスキルを学ぶ

お客様の中にある潜在ニーズを引き出すためには、4つの質問方法があります。
傾聴の方法を合わせて学び、ロールプレイングで実践することによって自身の成長課題を明確にします。

自社のサービスの利点について説明できるようになる

研修の中では、競合にはない自社の強みや利点を自分の中に落とし込んでいきます。
「伝わる」コミュニケーション手法を意識しながら実際に説明できるよう、現場に戻った時のプランニングも行います。