接遇研修

お客様をおもてなしするマインドを醸成し、お客様の満足度向上に繋がる心のこもったサービスを提供できるようになります。
 

個人の働く目的・目標を再確認する

新入社員だけではなく、中堅管理職にも「誰のために」「何のために」おもてなししたいのかを明確にすることで、お客様を気持ちよくおもてなしする動機付けを行います。
 

共同学習によって学びを深める

「人は人によって磨かれる」というコンセプトのもと、グループワークやディスカッションの時間を多く取ることで受講生が主体的にアウトプットし、学び合います。
 

ロールプレイ・ケーススタディの実施

スキルを現場で即活用できるように、実践を繰り返し、身体に定着するようにします。
 

アクションプランへの落とし込み

コミットメント（自分との約束・決意・他人との約束）を果たすため、現場での行動プランニングを行います。