【ラクスパートナーズ様】新入社員のスタートアップ研修と先輩社員のコーチング研修

東証プライム上場・株式会社ラクスのグループ企業である当社は、エンジニアの派遣事業を展開している企業です。
当社の社員として採用したメンバーを技術習得後に顧客先企業へ派遣しています。
内定率4％の厳しい採用基準を設け、向上心やコミュニケーション能力が高い新卒や第二新卒のIT業務未経験者を採用しています。
その後、質の高い技術研修によってエンジニアに育てる「育成力」が私たちの強みです。

そのような中で課題となっていたのが「社員のヒューマンスキルをもっと向上させたい」ということでした。
採用している社員のポテンシャルは高いものの、職業人としての経歴が多様なため、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルにばらつきがありました。
また、顧客の社内で働くことになるため、当社の中で上司や先輩社員と密に接して教育を受ける機会が少なく、
プロ意識を育むためには一定の研修を実施する必要性を感じていました。
また、若手社員による新人サポート制度も導入しているため、若手社員の指導力強化についても課題意識がありました。

先述のように独特の事業形態を持つ当社には研修会社による既存の研修ではマッチしにくいと考え、以前は自社の社員が講師となって研修を行っていました。
しかし他の業務を兼務する社員の負担も大きかったことから、当社に合った研修の提供ができそうな企業数社を検討しました。
「ヒューマンスキルの向上」と「若手社員の指導力強化」という要望に合わせてプログラムをカスタマイズしてくれる点と、研修設計がしっかりとした理論に基づいている点が決め手となり、アチーブメントHRソリューションズを選びました。

【スタートアップ研修について】
新規に採用した社員を対象に、当社が行動指針として定めている「エンジニア・クレド」を組み込んだプログラムにカスタマイズしていただきました。
ラクスパートナーズのエンジニアとしてふさわしいビジネスマインドを身につけるとともに、プロフェッショナルとしての土台を育むプログラムになりました。
研修では特にコミュニケーションスキルを養うためのゲーム形式のグループワークを行いますが、楽しみながら多くの気づきを得られる構成になっておりました。

【コーチング研修について】
当社ではメンター・メンティ制度を導入しており、新人エンジニアを入社2～4年目の先輩がサポートしています。
この入社2～4年目の若手社員を対象としたコーチング研修も併せて実施しました。
研修ではコーチングに関するスタンスやスキルを基礎から学べたため、メンターになる若手社員が1on1の面談を行う際の実務的なスキルと人材育成のための基本的な考え方が身に付く内容となっておりました。

当社では派遣先の企業様に対して、エンジニアの満足度リサーチを行っていますが、スタートアップ研修導入後は「規律順守・姿勢」「報連相・連携」という2項目でスコアが向上しました。
また、研修での学びを共通言語にして受講者と業務について語ることができるようになったことも大きな収穫です。
ラクスパートナーズのエンジニアとして業務を全うするための指針を、より共有しやすくなりました。

さらに研修受講者のアンケートから、その受講者の業務に対する姿勢や考え方などがよく反映されている点も興味深く、人事側がそのエンジニアの個性が活きるクライアント先に派遣し、一人ひとりが輝けるようにするための貴重なデータが得られたと感じています。

今後、今回のスタートアップ研修は既存の技術研修とワンセットで実施し、コーチング研修についても必須の研修にすべきだと考えています。
先輩社員のコーチングスキルは当社のメンター・メンティ制度を支える土台となりますので、社員の満足度が高かったこの研修を今後も継続していきたいと思っています。

クライアント企業の期待を上回るエンジニアを育成することによって当社は成長を続けてきました。
様々なビジネス領域においてIT人材の不足感が高まる中、当社の事業に対するニーズは増していますので、自社の「育成力」を今後もさらに高め、クライアントの期待に応えていきたいと思います。