コラム

Column

大杖正信のモチベーションエンパワーメントメッセージ

講師歴25年を誇る大杖正信が、朝礼のネタなどでも使えるモチベーションを高めるメッセージをご紹介します。

信頼関係は、相手を疑っているうちは築けない

信頼関係は、相手を疑っているうちは築けません。裏切られる可能性があっても信じることから始まるのが、「信頼」だからです。過去の実績や裏付け、担保と引き替えに相手を信じる「信用」とは根本的に異なります。
だから、人は「信用」するのではなく「信頼」するのです。するとあなたは「信頼」されるようになります。


「信用〇〇」と聞くと、どんな言葉が浮かびますか?
「信用取引」「信用金庫」など、金融上の取引を連想することが多いのではないでしょうか?

では「信用」という言葉を「信頼」に置き換えたら?

「信頼取引」「信頼金庫」となると、おそらく違和感を感じるのではないでしょうか?
なぜ違和感を感じるのかというと、「信用」と「信頼」は明らかに異なるからです。

「信用取引」とは、その人の預金残高や保有資産、過去の取引実績、担保など、何かしらの「裏付け」があって初めて行うものです。
つまり、「信用」とは裏付けや担保と引き替えに相手を信じること。

それに対して、「信頼」は異なります。

「信用」とは逆に、一切の裏付けや担保もなく相手を信じることを「信頼」と呼ぶのです。裏付けがないということは、相手に裏切られるかもしれない、ということです。

そうです。
それでも信じる、それが信頼です!

チームや組織の共同体感覚は、「信頼」をベースにしています。
自己信頼と他者信頼は共に、裏付けなく、裏切られる可能性があっても信じることから始まるのです。

相手を疑っているうちは、信頼関係は築けません。
無条件に信じるのです。

そして相互信頼もインサイドアウト、あなたから始めるのです。
それが影響力を発揮し、共同体感覚を高める道なのです!

「信用」するのではなく「信頼」する。
裏切られる可能性があっても、相手を信じるのです!

大杖正信
著者:大杖正信 アチーブメント株式会社 エグゼクティブトレーナー
Profile
アチーブメント株式会社エグゼクティブトレーナー。マネジメント研修、コーチング研修などを中心に講師を務め、年間の研修日数は200日を超え、リピート率は100%を記録。トレーニング歴25年のベテラン講師である。
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