コラム

Column

大杖正信のモチベーションエンパワーメントメッセージ

講師歴25年を誇る大杖正信が、朝礼のネタなどでも使えるモチベーションを高めるメッセージをご紹介します。

Vol.124 フィードバックを受ける

信頼関係に基づいたコミュニケーションは、お互いの成長に繋がります。

中でも特に重要な働きをするものがフィードバックです。
自らフィードバックを受け、それに基づいて行動や発言を変えていけば、
お互いの関係は強固になっていきます。

真摯な気持ちで、
「私たちの関係をより良くするために、
フィードバックをお願いできますでしょうか?」
とお願いすれば、相手は信頼されていると感じ、
積極的にフィードバックしてくれるはずです。

フィードバックを求めるためには、謙虚である必要があります。
せっかくもらったフィードバックも、自分の想像とは違うことを指摘されたり、
相手の口調が少々きついからといって反感を持ち、
それらの意見を取り入れないとしたら、相手はいい気持ちはしません。
そういう態度であれば、
今後あなたが依頼をしても、断られるかもしれません。

フィードバックを依頼した以上は、謙虚な気持ちで受け止めて下さい。
フィードバックを受けるには、謙虚さと同時に覚悟も必要でしょう。
自分がどんなに頑張っているつもりでも、
どのように評価されているかは分かりません。

当然、厳しい評価もあるでしょう。
また、自分の価値観やビジョンが明確でないままに
フィードバックを受けてしまうと、
フィードバックを十分に活用することができません。
自分という確固たる基軸がなければ、
単に周囲の価値観や意見に振り回されて
終わりということにもなりかねないからです。
人事評価の一貫として、
全社的にフィードバックに取り組む企業も増えてきました。

しかし、フィードバックはもっと
日々の仕事や生活の中に小まめに取り入れるべきものです。
あなたのオフィスでも家庭でも、
次の3つの質問を考え、気軽に尋ねてみましょう。
「私が続けていった方がいいことは何ですか?」
「私が止めた方がいいことは何ですか?」
「私が始めた方がいいことは何ですか?」

積極的にフィードバックを受けることによって、
お互いの信頼関係を深めることに繋がります。
そして、的確にあなたに対する真摯な思いを伝えてくれた相手に対しては、
「フィードバックをありがとう。そのことについて話し合いましょう。
あなたが言いたいのは○○○ことですね?」
と確認してみるのです。

その人のフィードバックに対してあなたが行動を変えれば、
フィードバックを与えた人はあなたの変化に気づきます。
そして以前よりもっと肯定的に、
あなたの影響力を受け入れてくれることにも繋がるでしょう。

最近、あなたはどのようなフィードバックを受けましたか?
あなたが忘れることのできないフィードバックを挙げて下さい。
そのフィードバックは、現在どのように活かされていますか?
あなたがそのフィードバックを受け入れることができるかどうか、
決め手になったことは何でしたか?

大杖正信
著者:大杖正信 アチーブメント株式会社 エグゼクティブトレーナー
Profile
アチーブメント株式会社エグゼクティブトレーナー。マネジメント研修、コーチング研修などを中心に講師を務め、年間の研修日数は200日を超え、リピート率は100%を記録。トレーニング歴25年のベテラン講師である。
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