入社6年目のＡさんは、今年からプレイングマネジャーとして部下を育成する立場になった。
しかし、自分のことに集中すればよかった今までとは異なり、リクルーティング・市場開拓・同行営業・トレーニングなど、やるべきことが一気に増え、育成に関して何から手をつけたらいいのか分からない状態にある。
いちプレイヤーからマネジャーへの以降に戸惑いと不安を抱えるＡさんにどのような方針を示せばよいだろうか。


　マネジメントとは「人を介して仕事を行う技術」であると言われますが、プレイヤーからマネジャーになることで「人を育成する」という新たな役割が加わります。
これまでプレイヤーだったＡさんにとっては初めての育成。何から手をつければいいか戸惑うことも多いでしょう。
そこで、Ａさんが部下を育成する上でのポイントを、ここでは3つに絞ってお伝えします。

　まず1つ目は、「部下の状況を的確に把握する」こと。
当然ですが、各自の状況を知ることなしに育成はありえません。
そこで、Ａさんには「部下一人ひとりと面談すること」を薦めます。仕事に対するモチベーション・感じているやりがい・ビジョン・現在の悩みなどを聞き、状況把握に努めましょう。本当の意味でそれが把握できたならば、育成は半分は成功しているといってもよいぐらい重要です。

　次に2つ目は、「部下と一緒に育成プランを考える」ということです。
部下の現状から導き出される育成テーマを明確にし、トレーニングを含めた一人ひとりの育成プランを、ぜひ部下と一緒に作成しましょう。人は自分自身で作り上げたプランにこそ当事者意識を持ち、主体性に取り組むようになるからです。

　しかし、せっかく立てたプランを実行しようとしても、うまくいかないことの方が多いかもしれません。

そこで、3つ目は「部下と定期的に振り返りを行う」こと。
実際に行動して思うようにいかなかった時、部下は落ち込み、自信をなくします。この時こそ、「うまくいったこと・うまくいかなかったこと・よくなる方法」を丁寧にヒアリングし、部下の不安を解消していくのです。

以上3点に絞れば、Ａさんもやるべきことが整理されるでしょう。

　ただ、Ａさんの上司のあなたは、最後に「Ａさん自身を励ますこと」も忘れてはなりません。
できていない部分を責めるのではなく、

「Ａさんはこれまでプレイヤーとして活躍したのだから、マネジメントも必ずできる」

とぜひ力強く背中を押してあげてください。
Ａさんが良いマネジメントができるようガイドし、成長を見守りましょう。

アチーブメント株式会社取締役、主席トレーナー。トレーナーとして２８年間で延べ約１6万名の経営者・管理職・営業職の研修を担当。国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
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