コラム

Column

エイロー式 マスターコーチの「超・マネジメント術」

ケース:46

国際コーチ連盟マスター認定コーチの佐藤英郎が、マネジメント課題を解決する「決めの一言」をお伝えします。

部下が育たないと悩む社員のマネジメント方法

部下が育たないと悩む社員の多くは、仕事ができる優秀な社員です。しかし、優秀であるが故に、仕事ができない社員を理解することができず、思い悩んでしまいます。
それでは、こういったリーダーの社員に対し、会社としてどのようなマネジメントをすることが良いでしょうか?

この場合は、こう切り出す

「マネジャーに求められる
          心構えから意識してみよう」

「本当に部下を育てる気があるのか?」

入社4年目のKさんは、入社当初から周囲を圧倒する成績をあげてきた。
その成果が認められ、今年からプレイングマネジャーとして部下を持つことになり、「自分なら部下育成もできるはず」と意気揚々とスタート。
しかし、なかなか部下の成果が上がらず、「自分でやれば売れるのに、どうして部下が育たないのか――」と悩んでいる。
Kさんがこの壁を突破するために、なんと声がけすればいいだろうか?

多くの組織ではトッププレイヤーがマネジャーになっていきますが、「名選手、名監督にあらず」という言葉もあるとおり、一筋縄ではいかないことが少なくありません。
Kさんがまず認識すべきは、

「プレイヤーとマネジャーは全く違うものである」

ということです。
マネジメントとは「人を介して仕事をする技術」であり、人を育て、組織をつくることが求められるわけですが、そのためにはプレイヤーの時とは違う、然るべき心構えを持たなければなりません。
Kさんも懸命にマネジメントに取り組んでいるので、

「本当に部下を育てる気があるのか?」

と責めることはせず、マネジャーとして求められる心構えをしっかりと教えてあげましょう。

さて、マネジャーに求められる心構えとして、ここでは4つご紹介したいと思います。

1つ目は『部下の可能性を信じきる』ということ。
部下は「期待をかけられている」と感じることで能力を最大限発揮してくれるものです。

2つ目は『育成にコミットする』。
部下が自分のイメージとは違う行動を取り続けていると、「やっぱり無理なのでは……」そんな風に思ってしまうこともあるかもしれません。しかし、絶対諦めないと決心するのです。

3つ目は『完璧・完全を求めない』ということ。
完璧・完全を求めると部下は失敗を恐れるようになり、積極性が阻害されてしまいます。部下には『最善・改善』を求め、「ベストを尽くしているか」、「いかにして改善するか」という切り口で関わっていきましょう。

そして最後が、『原理原則に従ったマネジメントを行う』。
自分の言っていることとやっていることを一致させ(=言行一致)、部下に何か要求する時にはまず自分が実行する(=率先垂範)。そうすることで、部下からの信頼が積み上がっていくのです。

以上、マネジャーの心構えとして4つのポイントをご紹介しました。
心構え・考え方が変われば行動が変わり、行動が変われば成果が変わります。Kさんの可能性を信じ、その飛躍を後押ししていきましょう。

佐藤英郎
解説:佐藤英郎 アチーブメント株式会社取締役
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アチーブメント株式会社取締役、主席トレーナー。トレーナーとして28年間で延べ約16万名の経営者・管理職・営業職の研修を担当。国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
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