コラム

Column

エイロー式 マスターコーチの「超・マネジメント術」

ケース:32

国際コーチ連盟マスター認定コーチの佐藤英郎が、マネジメント課題を解決する「決めの一言」をお伝えします。

注意がキツすぎる上司のマネジメント方法

注意がキツすぎる上司というのは、自分に厳しく、それがゆえに他社にも厳しさを求めてしまうタイプです。しかし、こういった上司がいる場合、チームワークが乱れ、職場の空気が非常に悪くなり、会社の成果が低下する原因となります。
では、どういったマネジメント方法をすれば、良いのでしょうか?

この場合は、こう切り出す

「部下のモチベーションを上げられていますか?」

「そんな言い方をしたって意味がないぞ!」

入社5年目のT課長は仕事に対して厳格な姿勢で臨み、それが評価されて早い段階でメンバーを持つようになった。
しかし、その厳格さはメンバーに対しても変わらず、

「注意する時の言い方がキツく、モチベーションが上がらない」

とメンバーから声があがってくることもあるほどだ。
このままではチームワークが乱れる可能性もあるが、会社のため、お客様のためにしているのもわかるため、伝え方に悩んでいる。
どうしたらよいだろうか?

入社5年目のT課長は、自分自身が仕事に対して厳しく臨んできたからこそ、メンバーに対しても同じ基準を求めてしまい、それゆえに言い方もキツくなってしまっているのだと思います。ここで、「そんな言い方をしたって意味がないぞ!」と頭ごなしに注意しても、「自分は正しいことをしているはずだ」と反発を生んでしまうかもしれません。

ここで留意すべきは、彼が厳格に仕事に臨んでいるということと、メンバーに対する指摘がキツく、モチベーションを下げてしまっていることとをしっかり切り分けることです。

仕事には必ずルールや約束があり、それはしっかり守らなければなりません。
厳格な基準をメンバーに守らせようとする姿勢はとても素晴らしいものなので、まずその点を承認することを忘れないようにしてください。
その上で、部下に対する言い方については、

「部下に対してフィードバックしたことは実践されていますか?部下のモチベーションは効果的に上げられていますか?」

と自己評価を促していきましょう。

本人がそこに問題意識を持つようになってから、

「何かわからないこと、手伝えることはありますか?」

と相談に乗り、上司としてのアドバイスを伝えていくのが効果的です。

人は何を言われるかということよりも、その言われ方で傷つき、モチベーションを落としてしまう場合が多いものです。
上司は、T課長の仕事に対する厳格な姿勢そのものを承認しながらも、言い方に対して自己評価を促していきましょう。

仕事というのはチームワークで行われています。
上司の言い方がキツく、部下のモチベーションが上がらず、チームワークが乱れる、ということはよくある話ですが、それは組織の生産性を大きく低下させることにつながるので、正面から解決に向かっていただければと思います。仕事に対して厳格なT課長が、部下のモチベーションも高められるようになれば、非常に頼もしい存在になるはずです。頑張ってください。

佐藤英郎
解説:佐藤英郎 アチーブメント株式会社取締役
Profile
アチーブメント株式会社取締役、主席トレーナー。トレーナーとして28年間で延べ約16万名の経営者・管理職・営業職の研修を担当。国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
プロフィール詳細
Book
エイロー式・好かれる人の「超・会話法」
エイロー式・好かれる人の「超・会話法」別サイトへ
  • 大杖正信のモチベーションエンパワーメント メッセージ
  • 中小企業のための人材採用の成功法則
  • 人事応援通信コラム
セミナー アチーブメントHRソリューションズでは社員研修の体験セミナーを定期開催しております。 セミナー確認へ
Check!
資料請求・お問合せ
お問合せはお電話、
またはお問合せフォームから承っています。 サービスなどの資料請求はこちら

お問合せはこちら 0120-000-638 受付時間 10:30~17:00(月曜日~土曜日)

お問合せ

お薦め書籍
クオリティ・カンパニー
クオリティ・カンパニー別サイトへ
著者:青木仁志
不況下でも成長を続ける理念経営
資本金500万円、5名で創業した企業が
無借金経営を継続し、新卒エントリー2万人超の人気企業へ――
お薦め書籍
もうひとりの自分と出会う50のエンパワーメントメッセージ
もうひとりの自分と出会う50の
エンパワーメントメッセージ別サイトへ

著者:大杖正信
大杖正信のトレーニングで最も定評のある『モチベーション』、『コミュニケーション』、『リーダーシップ』といった3つのテーマで...
  • メールマガジン好評配信中!!
  • 基礎理論紹介
  • 書籍紹介
  • ビジネス手帳
  • 採用情報
  • 人事用語集

PageTop

アチーブメントHRソリューションズ株式会社は、人材育成・人事コンサルティング企業として、人材育成や採用に関する人事課題を数多く解決してまいりました。
人材採用、人材育成、組織開発は、組織の発展に不可欠です。アチーブメントHRソリューションズは、これからも人材育成・人事コンサルティングのリーディングカンパニーを目指して精進してまいります。

サービス
導入事例
セミナー
コラム
会社情報
その他

人事応援通信メールマガジン配信中