コラム

Column

エイロー式 マスターコーチの「超・マネジメント術」

ケース:18

国際コーチ連盟マスター認定コーチの佐藤英郎が、マネジメント課題を解決する「決めの一言」をお伝えします。

責任を取らないリーダーのマネジメント方法

責任を取らないリーダーは、ミスがおきると何かと様々なもののせいにして責任を逃れようとします。そして、責任をとらないリーダーのもとでは、職務責任が実行されず、人も会社も成長しません。
それでは、こういった社員に対して、どのような対策を行うことが良いでしょうか?

この場合は、こう切り出す

「あなたはリーダーとして責任をとっていますか?」

「リーダーとして恥ずかしくないのか」

入社3年目のSはリーダーとして働いているが、ミスがおきると何かと様々なもののせいにして責任を逃れようとする傾向にある。自分の立場が悪くなりそうだと感じると、とっさに嘘をついてその場をごまかすこともしばしばだ。
自分のしていることを健全に振り返り、リーダーとしての立場を自己評価してほしいと思っているK部長だが、彼にどんな問いかけをすべきだろうか?


良いリーダーのもとでは、職務責任が実行され、優秀な部下が育ち、職場は改善されます。今回のS君の場合はまったく責任をとっていません。
したがって、K部長は入社3年目のS君に対して、自己評価を促す質問をしなければいけません。良い質問としては、責任の概念についてしっかり
と説明した後で、

「あなたはリーダーとしての資格があると思いますか?」

と尋ねてみることです。
もし、「ない」というならば、救いはあります。
これからの改善を促し、指導していきましょう。逆にもし、

「いえ、私は言い訳なんかしていません」
あるいは、
「私にはリーダーの資格がある」

と答えるのであれば、彼をリーダーとして育てるためには、相当の時間が必要であると覚悟しましょう。

リーダーとしての大切な要素とは何でしょう。
ビジョンが明確であること、自らチャレンジすること、あるいは育成能力があること、など様々な要素があるかと思います。

しかし、リーダーとして最も大切なことは、「責任を取る」ことです。責任を取るということは、全てを自分が創り出した結果として受け入れることです。したがって、責任の範囲を広げていくリーダーは、様々な出来事に対して、自分のコントロールの範囲内で起きていることだと考えます。
逆に責任を取らないリーダーというのは、問題を自分のコントロールの範囲外で起きたことだと考えるため、誰かのせいにしがちです。

責任をとるリーダーとは、何か良い結果が出たら、それを部下の手柄にし、部下の成果としてたたえ、何か悪いことがあった場合には、自分の責任としておさめ、改善をはかるという立場をとる人のことです。
責任をとらないリーダーのもとでは、職務責任が実行されず、人も育ちません。彼に対しての関わりで良くないのは一方的に「リーダーとして恥ずかしくないのか!」と彼の存在を否定してしまうことです。
自己評価が変わらない限り、本当の意味で人は変わりません。
彼自身が今までの自分の行動を振り返り、反省することが必要です。そのためにも、まず自己評価を促すことが大切です。

佐藤英郎
解説:佐藤英郎 アチーブメント株式会社取締役
Profile
アチーブメント株式会社取締役、主席トレーナー。トレーナーとして28年間で延べ約16万名の経営者・管理職・営業職の研修を担当。国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
プロフィール詳細
Book
エイロー式・好かれる人の「超・会話法」
エイロー式・好かれる人の「超・会話法」別サイトへ
  • 大杖正信のモチベーションエンパワーメント メッセージ
  • 中小企業のための人材採用の成功法則
  • 人事応援通信コラム
セミナー アチーブメントHRソリューションズでは社員研修の体験セミナーを定期開催しております。 セミナー確認へ
Check!
資料請求・お問合せ
お問合せはお電話、
またはお問合せフォームから承っています。 サービスなどの資料請求はこちら

お問合せはこちら 0120-000-638 受付時間 10:30~17:00(月曜日~土曜日)

お問合せ

お薦め書籍
クオリティ・カンパニー
クオリティ・カンパニー別サイトへ
著者:青木仁志
不況下でも成長を続ける理念経営
資本金500万円、5名で創業した企業が
無借金経営を継続し、新卒エントリー2万人超の人気企業へ――
お薦め書籍
もうひとりの自分と出会う50のエンパワーメントメッセージ
もうひとりの自分と出会う50の
エンパワーメントメッセージ別サイトへ

著者:大杖正信
大杖正信のトレーニングで最も定評のある『モチベーション』、『コミュニケーション』、『リーダーシップ』といった3つのテーマで...
  • メールマガジン好評配信中!!
  • 基礎理論紹介
  • 書籍紹介
  • ビジネス手帳
  • 採用情報
  • 人事用語集

PageTop

アチーブメントHRソリューションズ株式会社は、人材育成・人事コンサルティング企業として、人材育成や採用に関する人事課題を数多く解決してまいりました。
人材採用、人材育成、組織開発は、組織の発展に不可欠です。アチーブメントHRソリューションズは、これからも人材育成・人事コンサルティングのリーディングカンパニーを目指して精進してまいります。

サービス
導入事例
セミナー
コラム
会社情報
その他

人事応援通信メールマガジン配信中