コラム

Column

エイロー式 マスターコーチの「超・マネジメント術」

ケース:15

国際コーチ連盟マスター認定コーチの佐藤英郎が、マネジメント課題を解決する「決めの一言」をお伝えします。

派遣社員のモチベーションを上げるマネジメント方法

派遣社員のモチベーションを上げることは、会社全体の生産性を高める上で非常に重要です。派遣社員は短期的にどうしても人手が必要であったり、専門的なスキルが必要なために、働いてもらっているためです。
それでは、派遣社員のモチベーションを上げるためにはどういった方法が有効なのでしょうか?

この場合は、こう切り出す

「会社にとって重要な仕事です。期待しています」

「しっかりやってくれないとダメじゃないか」

入社4年目のAさんは、派遣社員をマネジメントしながら仕事に従事している。
Aさんは意欲が高く、派遣社員にも社員並みに意欲的に取り組んで欲しいと思っているが、派遣社員の仕事へのモチベーションは高くない。
少しでも一緒に働く仲間として主体的に仕事をして欲しいと願っているAさんだが、派遣社員を動機付けるためには、どのような接し方をすべきだろうか?


会社によっては

「派遣社員というのは正社員よりも賃金が安いし、必要がなくなればいつでもクビにできるんだ」

というような意識で派遣社員の方を採用している場合があります。しかし、そのような意識で派遣社員の方に接する限り、派遣社員の方のモチベーションを高めることは決して出来ませんし、そしてその専門的な能力を活かすことも難しくなります。現在の経済情勢下では、派遣社員の方にもより高いモチベーションを持って仕事をしていただき、会社全体の生産性を高めていくことが会社を存続させる手段の一つです。
派遣社員の方は期間が限定されているものの、短期的にどうしても人手が必要であったり、専門的なスキルを生かしてもらうという理由で採用されているわけですから、正社員と区別せずに仲間として接する必要があるでしょう。

人は自分の仕事の「意義」や「価値」を見出すとモチベーションが上がるものです。
派遣社員の方の場合は特にそうです。
ですから、「しっかりやってくれないとダメじゃないか」と否定してはいけません。まずなによりも大切なことはその仕事をしてもらうことの必要性、仕事の意義や価値をしっかりと伝えることです。

そして派遣社員の方に対して期待していることを曖昧にせず、具体的に指示するようにしましょう。派遣の方も曖昧な指示では自分の裁量で仕事をしてしまう可能性があります。
「ここまでの仕事をして欲しい」と明確に彼らに対する期待を伝えることによって彼らは具体的に成果に向かうことができます。
また、仕事の仕上がりや途中プロセスにおいて、その仕事が求める基準に達しているかどうかをフィードバックしていきましょう。
派遣社員の方はもっとスキルアップを図りたいという方がたくさんいます。
基準を高めることがいかに彼らの専門性を磨くことに繋がるのかを、示していきましょう。
こうすることで、派遣社員の方に自分の仕事の意義や価値、仕事の基準、そして期待されていることが伝わり、多くの方が素晴らしい成果を残してくれるようになるでしょう。

佐藤英郎
解説:佐藤英郎 アチーブメント株式会社取締役
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アチーブメント株式会社取締役、主席トレーナー。トレーナーとして28年間で延べ約16万名の経営者・管理職・営業職の研修を担当。国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
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