コラム

Column

エイロー式 マスターコーチの「超・マネジメント術」

ケース:06

国際コーチ連盟マスター認定コーチの佐藤英郎が、マネジメント課題を解決する「決めの一言」をお伝えします。

新入社員の悩み「理想と現実とのギャップ」への対応とは

新入社員が悩む「理想と現実とのギャップ」というのは、「自分はもっと成果をだせるはず、活躍できるはずだ」という思いを抱いていることから起きるものです。そういった人に安易な「頑張って」という言葉はNGです。
それでは、こういった悩みを抱える新入社員にどう対応すればいいのでしょうか?

この場合は、こう切り出す

「最近あなたらしくないけど、どうかしましたか?」

「もっと頑張らないとだめじゃないか」

新入社員のGさんは、入社半年が過ぎ、会社や仕事にもすっかり慣れた様子だ。
しかし、最近は理想と現実とのギャップに悩んでおり、

「本当はもっと活躍できるはず」
「自分に合った仕事が他にもあるかもしれない」

と周囲に漏らしているという。
上司であるF氏はGさんに対してどのような言葉をかければ良いだろうか?


F氏はGさんにこんな言葉をかけてあげましょう。

「最近Gさんらしくないけど、どうかしましたか?」

「らしくない」と言う言葉の中には、「本来のあなたは、もっと活躍できるはず」という相手に対する強い信頼があります。
そして、「思うように力が発揮できていないので、心配しています」というこちらの気持ちも込められています。

入社半年を過ぎると、多くの新入社員が理想と現実のギャップに悩むものです。
「本当はもっと成果がでるはずだ、活躍できるはずだ」と。
しかし、現実はそんなに甘くはありません。
もともと自分に合った仕事というのは、様々な仕事をやり切った上で初めて見つかるもの、半年くらいで何が自分に合っていて、合っていないのかは分かりません。
Fさんは、今の仕事がいかに重要であるか、Gさんがいかにできる人であるかをしっかりと伝えていかなければなりません。
Gさんにとって、今が乗り越え時なのです。
安易に他の仕事や会社に移る選択をしてしまうと、人生の最初から中途半端な経験をしてしまうことになります。
一番学ばなければならない仕事の“奥深さ”を学ぶ機会を逃してしまいます。

なお、ここで「もっと頑張らなければだめじゃないか」
という風に切り出してはいけません。
悩みをちゃんと受け止めてあげることが必要です。
そして、Gさんにとって今が成長の大切な一つの通過点であることをしっかりと認識させましょう。
ですから、期待を込めて「あなたらしくないね。どうしましたか?」と問いかけ、じっくり話を聞き、今の仕事の重要さ、とことんやり切って乗り越えることがいかに自分の成長にとって大切なのかを伝えましょう。

佐藤英郎
解説:佐藤英郎 アチーブメント株式会社取締役
Profile
アチーブメント株式会社取締役、主席トレーナー。トレーナーとして28年間で延べ約16万名の経営者・管理職・営業職の研修を担当。国際コーチ連盟マスター認定コーチ。
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