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人事応援通信コラム

人材育成トレンド情報や最新のコンサルティング事例、体験セミナー情報などをお届けする人事コラムです。

新人育成をするOJTトレーナーに適した人材とは?

お世話になっております。
アチーブメント人事応援通信事務局でございます。

OJTトレーナーの関わりは、
新入社員の『成長』に大きな影響を与えます。

貴社ではどのような人材をOJTトレーナーにしているでしょうか?

「OJTトレーナー」として役割を与えていなかったとしても
新入社員の育成に関わる社員の影響は
大きいのではないでしょうか。

今回は
「新人育成をするOJTトレーナーに適した人材とは?」
というテーマでお届けさせていただきます。


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 ◆新人育成をするOJTトレーナーに適した人材とは?
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当然ながら「誰から指導されるのか」は
新人のモチベーションに大きく影響を与え、
それが最終的には新人の『成長』の幅に
差を生んでいるひとつの要因にもなっています。

そのため、新人から尊敬・信頼されるような能力や人格が
育成担当であるトレーナーにあることは必須の要素といえます。

また、トレーナー自身がOJTを行うことに対して
価値を感じていることも重要なポイントです。


今回はそのような要素に加えて、
優れたOJTトレーナーに共通する“行動特性”に関する
研究結果をご紹介させていただきます。

北海道大学の松尾教授によると、
「優れたOJTトレーナーがどのように
 若手社員(入社1~5年目)を指導しているか?」
を研究した結果、
それは4つの行動特性という結論に至りました。

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①目標のストレッチ
若手社員の目標を適切なレベルに引き上げる指導。
例:頑張れば手が届く難易度の目標設定を促す

②進捗のモニタリング
業務の進捗状況を確認する行為。
例:報告があがってこない場合にはOJTトレーナーから声をかける

③内省の支援
成功や失敗の原因は何か、成功してもより合理的な方法はなかったかを
本人に考えてもらう指導。
例:成功失敗の原因を本人に考えさせ、納得するように指導する

④ポジティブ・フィードバックの提供
たとえ失敗したり、結果が悪くとも、
トレーニーの努力を評価し、良い面をみつけてフィードバックする指導。
例:失敗成功にかかわらず、まずは労をねぎらう言葉をかける
-----------------------------

つまり、新人育成をするOJTトレーナーに適した人材とは
上記の4つの行動特性を持っている人材ということになります。

御社のOJTトレーナーはいかがでしょうか?

「4つの観点を踏まえてサポートをしてほしい」と
伝えるのは簡単ですが、
実際に行うとなるとなかなかうまくいかないのが現実です。
何をしたらいいかはわかっていても、
どうしたらそれができるのかがわからなければ
OJTは機能不全になってしまいます。


大切なのは、OJTトレーナー自身が
自分の業務経験を人に伝えられる枠組みに落とし込み、
①~④にあるような具体的な支援の仕方を
習得していることです。

□OJTが当初の計画通りに進んでいない
□OJTトレーナーと新人の関係がどうもうまくいっていない
□新人の意欲が低下し、元気がなくなってしまった

もしひとつでも当てはまるようであれば
OJTトレーナーの育成の仕方に課題があるかもしれません。

これを機にOJTトレーナーに選ばれている、
またはこれから選ぼうとしている人材の教育を
一度見直してみてはいかがでしょうか。


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 ◆セミナーのご案内 
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●OJTトレーナー研修体験セミナー ≪11月30日開催≫
~新入社員の自立を促す育成手法を身に付ける~
 https://achievement-hrs.co.jp/seminar-list/20171130

なぜOJTは機能不全に陥ってしまうのか?
OJTの効果を最大化するために押さえたい3つのポイント
をお伝えします。


●新入社員研修体験セミナー ≪11月16日開催≫
~社会人としてのマインドセットをインストールする~
 https://achievement.co.jp/corp/seminar-list/20171116

OJTが育てやすい新人を育てることも重要です。
参加者満足度100%、企業満足度100%を記録した話題の研修をもとに
学生から社会人へマインドを切り替えるポイントをお伝えします。


何か社員教育、人材育成などで
お役に立てることがあればお気軽にお声がけください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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